顧客至上!?編輯直闖 SUPREME 告訴你到他們店鋪消費的潛規則!2018 更新

一直以來台灣的服務業都講求顧客至上的態度,當然世界各地大部分的服務業都是以此為宗旨,但這也衍伸出所謂的奧客文化,當然,每個人的心中都有一把尺,究竟是客人的要求太多還是商店的服務不夠週全就交給各位評斷,不過在這 E 編可要告誡大家,如果你在SUPREME 店內大呼小叫,我保證店員二話不說會把你趕出去!

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相信去過 SUPREME 的玩家們都曾感受過店員不太友善的態度,輕則不理會你,重則出言不遜,不論紐約、東京皆是如此,而早期台灣潮流文化(炒賣店)崛起時,大多數店員也都效法此態度,走進店內先打量消費者一番,覺得你買不起就不予理會,甚至要求不要觸碰商品,對此,SUPREME 創意總監 Angelo Baque 接受《Marfa Journal》訪問時有了回應:滑板人就是一群混蛋,要他們好好在店內工作,他會先把你們幹翻,我喜歡他們忠於自己,如果你不能接受,就給我滾!

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相信這樣霸氣的回答對許多客人或慣老闆來說會有些刺耳吧!?不過 E 編到是想以過去的經驗澄清這段話,SUPREME 就如同其品牌名稱,在街頭中就是至尊的存在,這也導致世界各地的炒賣家蜂擁而上,想藉此賺一筆,也難怪店員們對這些不愛滑板只想賺錢的商人感到厭惡(偏偏這些人有絕大部分是亞洲人),當然,這些店員們私下多收 BUYER 的錢也不是秘密,但如果你是真心熱愛這個品牌,最好還是不折不扣的滑板人,那麼店員對你的態度肯定大大不同!以下也分享 E 編曾經去過的SUPREME 店鋪經驗給大家吧!

 

Supreme New York (紐約)

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image via / Eason

 

還記得編輯前往時正好販售 Supreme x The North Face,外面有紅龍在排隊,基本上店員不太鳥人,但如果有問題他們還是會回答,態度也不到沒禮貌或不屑,當天我本身也沒穿什麼 Supreme 單品。

 

Supreme Los Angeles (洛杉磯)

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image via / KC Dad

 

髒亂的美國街頭日常,當天是聯名發售日,滿滿的亞洲人...服務態度和 NY 店員差不多,冷淡中帶著親切,高傲中又隱約溫暖,大致上分成態度普通跟態度不好兩種店員,哈哈!

 

Supreme London (倫敦)

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image via / Eddy

 

倫敦店一直以來都有大大小小的衝突事件,導致差點被迫修業,所以店外駐守許多保全,而且權限非常大,當時是平日前往,保全 A 說人太多要我們改天再去就把後面的人趕走了,過沒多久回來看到又再排隊,這時候保全 B 又說晚點再來,所以最終沒能見識倫敦店的服務...不知道會不會比保全兇狠哩~

 

 

Supreme Harajuku (東京裏原宿)

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image via / Eason

東京是 Supreme 密度最高的地方,大多人一定會到裏原宿朝聖,位置就在 NBHD 樓上,空間非常寬敞,但打從你進入店內就有一種被監視的感覺,只要你把手機拿出來就會立刻被制止(而且有點激動的那種),基本上也不會主動搭話,眼神也稱不上友善,個人認為態度甚至比 NY 、LA 店員有過之而無不及,但有問題還是會耐心回答。

2018 更新

春夏新品發售時剛好人在東京,又把幾家 Supreme 逛了一輪,裏原店員們依然非常有默契的跩。

 

Supreme Daikanyama (東京代官山)

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image via / Eason

 

抱歉請忽視我裝滿螢幕的臉,代官山店鋪跟 NY 店空間差不多小,但因為地點較遠,所以基本上平常沒什麼客人,店員都在聊自己的,感覺上有一點點跩,因為沒什麼好買的也沒和店員有互動,但我在門口拍照卻一直盯著我就是了.....

2018 更新

店員約莫 2-3 位,大致上也是彼此聊天不太理會客人,優點是如果裏原宿和澀谷沒尺寸或顏色了,代官山還是有機會。

 

Supreme Shibuya (東京澀谷)

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image via / Eason

 

澀谷店空間不遜於裏原宿,或許是販售日的關係,店員有 6-8 位,態度好壞各半,我自己本身就鎖定一位親切的店員詢問,試穿幾件衣服發現有些不適合要還的時候只剩下跩店員有空,理所當然被不耐煩對待了...呵呵,不過店員顏值都頗高的。有個小插曲是店員並沒有給貼紙,我們也是事後才發現,大家要注意一下囉。

 

Supreme Osaka (大阪)

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image via / Eason

 

Supreme 大阪店是編輯部一致認同態度最好的,就跟平常逛日本店鋪一樣,店員會主動和你搭話與推薦商品,老實說第一次去有嚇到,因為和其他分店的店員態度天差地別,如果想舒舒服服地逛 Supreme,大阪店絕對是首選,包括 NBHD、Head Porter 、FCRB、Undefeated 都在同一條街上。

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逛得有多輕鬆看我們還能偷拍照就知道,店員不會窒息式地盯著你,一個心情好就買東西啦...

 

以上就是 E 編的實地探訪,與其去責怪店員態度,不如先想想自己是抱著什麼心態去看待Supreme,如果各位玩家也有其他店鋪的經驗也歡迎在粉絲團或此篇文章下留言分享喔!

圖片出處:1 / 2


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