南韓天后泰妍原訂在東京舉行《 The TENSE 》巡迴演唱會，卻因設備無法順利運送至當地，導致演出臨時取消，不少粉絲早已買好機票，最終卻撲空返家。事件發生後，包含泰妍已經在粉絲互動平台上發聲稱「這一切……不斷重複的失誤，還有整個過程中發生的所有事情，都讓我非常失望」最近她更直接轉貼全球粉絲聯合應援會的 5 大訴求，要 SM 經紀公司踹共。
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據悉泰妍過去就已經對自家經紀公司頗有微詞，包含曾在 SM 30 周年演唱會之前透露公司完全沒有為她準備舞台，以及過去曾在台灣場請 SM 同事上來拍照時，暗諷「 SM 的攝影團隊，不只要拍我也要把粉絲拍好看，你們相機看起來很貴。」如今自己在東京的演唱會被迫取消，也讓她終於忍不下去，轉貼全球粉絲聯合應援會的訴求，包含要官方發出道歉文。
該聲明包含為釐清此次演唱會取消事件該負責的人並讓負責人負起應當的懲戒，以及透過泰妍官方的頻道對於此次事件說明清楚並發出道歉文，第三則是對於臨時取消給予因此受到影響或傷害的觀眾相對的補償方式，第四則是後續要看怎麼避免巡演再發生類似狀態，最後則是 SM 經紀公司親自說明《 The TENSE 》東京場演唱會是否會公布新的日程及未來舉辦計畫。另外則是透過限動發布英文版。