英國搖滾天團 Coldplay 日前在波士頓開唱時,意外掀出科技公司 Astronomer 男執行長與人資女主管的婚外情,瞬間引爆全球話題熱度。這場現場演出意外成為八卦焦點,甚至引發全美模仿熱潮,成為各大運動賽事大螢幕互動的新梗。趁著話題熱度,Astronomer 則以一波神級公關逆轉局勢,找來美國女星,同時也是 Coldplay 主唱 Chris Martin 前妻的「小辣椒」葛妮絲・派特洛(Gwyneth Paltrow)擔任發言人,以自嘲又不失幽默的方式回應事件,讓這支宣傳影片一釋出就立刻在網路上掀起熱議,被網友讚為「史上最聰明的公關操作之一」。
Coldplay 波士頓演唱會,意外因為一段影片成為全球熱議的花邊話題。當時演唱會大螢幕捕捉到一對親密相擁的情侶,沒想到兩人一發現自己登上畫面,男方立刻蹲下躲鏡頭,女方則慌張地用雙手摀住臉。這一幕讓主唱 Chris Martin 當場打趣:「這兩人不是在偷情,就是太害羞了吧!」事後經網友起底,發現這對情侶的身份竟是科技公司 CEO 與 HR 主管,雙方皆已婚,被揭開地下戀情後,也因此雙雙離開公司。
該片段不僅在全球瘋傳,還引發了一系列效應,其中就包括今日,MLB 費城人吉祥物 Phanatic 在「Kiss Cam」橋段惡搞,引發全場觀眾爆笑,後續也有不少球隊開始效仿。
沒想到,在全美都拿這起事件嘲諷之餘,Astronomer 今(26)日則在 YouTube 頻道上傳了一支僅 1 分鐘的影片,卻意外再度引爆話題,堪稱是最強自嘲。竟找來曾與 Coldplay 主唱 Chris Martin 有過一段婚姻的好萊塢女星「小辣椒」葛妮絲・派特洛(Gwyneth Paltrow),幽默宣布自己受聘擔任 Astronomer 的「臨時發言人」。
影片中她笑稱,自己受託為公司 300 多名員工發聲,除了介紹 Astronomer 的主要業務內容,還順勢宣傳了品牌將於 9 月舉辦的活動。最後更語帶諷刺地補上一句:「我們將回到最擅長的事上,為客戶帶來改變遊戲規則的成果。感謝大家對 Astronomer 的關注。」這段自嘲又巧妙的回應,讓不少網友大讚這波公關操作幽默而高明,堪稱危機化轉機的經典案例。