大家都在說台灣最美的風景是「人」，究竟全台 22 縣市中，哪座城市最能展現這份人情味？根據 Booking.com 最新公布的 2026 年「旅客評分卓越獎（Traveller Review Awards）」，澎湖縣榮登「全台最好客目的地」冠軍，而馬公市更進一步拿下「全球最好客城市」第一名，再度讓世界看見台灣的熱情與魅力。
每年由 Booking.com 舉辦的「旅客評分卓越獎」，主要根據平台上經驗證的旅客評價進行統計，表揚長期提供優質服務的住宿夥伴。今年共蒐集超過 3.7 億則真實旅客評論，台灣則有高達 7,853 間旅宿獲獎，較去年成長 2.7%，展現台灣旅宿產業持續進步的服務實力。
談到澎湖獲得第一名的原因，澎湖縣副縣長林皆興表示，人情味一直都是澎湖最珍貴的資產，也是這座海島與生俱來的 DNA。
除了擁有迷人的海洋景觀與豐富自然資源外，澎湖的海鮮更是旅客必吃美食。由於當地海域鹽度較高，造就海鮮獨特的彈牙口感與鮮甜風味，成為許多遊客一訪再訪的重要原因。
近年澎湖也積極推動四季觀光，從每年吸引大量旅客朝聖的澎湖國際海上花火節，到傳統乞龜文化、泳渡澎湖灣等特色活動，持續串聯地方產業與旅宿資源，希望讓來訪旅客不只是欣賞風景，更能感受澎湖獨有的人情溫度。
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除了公布最新榜單，Booking.com 也分享未來深耕台灣市場的三大方向，包括攜手中小型旅宿與地方政府打造更永續的旅遊生態系、串聯在地特色文化體驗，以及透過 AI 科技降低旅遊規劃與訂房門檻。
在技術應用方面，Booking.com 已陸續將生成式 AI（GenAI）與代理式 AI（Agentic AI）整合至平台服務中。旅宿業者可透過「智慧訊息助理（Smart Messenger）」及「自動回覆（Auto-Reply）」功能，更快速且精準地回應旅客問題，提升溝通效率與服務品質。
對旅客而言，AI 技術也有助於打造更個人化的旅遊規劃體驗，從行程安排到住宿預訂都能更加便利，讓探索世界變得更加輕鬆。
隨著暑假旅遊旺季即將到來，如果還在煩惱下一站該去哪裡，不妨把目光放到這座剛獲得國際肯定的海島。無論是蔚藍海景、肥美海鮮，還是在地居民的熱情招呼，都讓澎湖不只是旅遊目的地，更成為讓人想一去再去的溫暖存在。