百萬 YouTuber 蔡阿嘎近來爭議不斷,妻子二伯創立的親子品牌 HAHABABY 因為商品設計遭質疑涉及抄襲。品牌目前已陸續下架 26 款相關商品,但蔡阿嘎與二伯至今仍未公開說明事件始末,也讓不少已購買商品的消費者開始關心是否能辦理退貨退款,以及後續處理方式,連署超過千人。
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隨著風波持續延燒,有網友發起「蔡阿嘎、二伯請出來面對」消費者連署,要求品牌正面回應事件,並提出三項訴求,包括公開原創設計資料以釐清創作過程、完整揭露標示為台灣製造商品的生產資訊,以及針對爭議商品提供消費者自由退貨退款的權益。截至目前,連署人數已突破 3000 人,仍持續增加中。
面對外界關注的售後處理,HAHABABY 表示,品牌一向依照《消費者保護法》辦理相關服務,只要消費者持購買證明,並於七天鑑賞期內提出申請,且商品符合退貨規定,將由專人協助完成退貨退款流程。不過截至目前,品牌尚未針對抄襲爭議本身發布進一步說明,值得一提的是,21 日恰巧是蔡阿嘎 42 歲生日,恐怕讓他今年生日心情不太美麗。